9月1日起，这些“转人工”的糟心事，有国家标准管了！

“对不起，转人工失败，您可以尝试在APP内自助查询。”别急，从2026年9月1日起，这些被AI客服“逼疯”的体验，终于迎来了“紧箍咒”。被“气”出来的！根据中消协2026年上半年数据，售后服务投诉里，“AI虚假承诺”和“人工接入困难”成了重灾区。新规三大亮点，专治各种“不服”1. 转人工，必须“一路绿灯”以后谁再把“转人工”按钮藏起来，那就是违规！让更多朋友知道，从9月开始，面对不合理的客服流程，我们有权说“不”！