AI“已读乱回”经营者承担责任、给外卖包装“瘦身”，一批新规 9 月起施行

我国首个聚焦人工客服与智能客服协同机制的国家标准《顾客联络服务人工与智能客户服务协同要求》将于 9 月 1 日起实施。#AI已读乱回经营者承担责任#